CANAL DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Libro de Reclamaciones Virtual

Este canal es exclusivamente para registrar reclamos o quejas relacionados con los servicios prestados por RECLAMARIS®.

PROVEEDORARBES CORP S.A.C.RUC 20615117596 · RECLAMARIS®Domicilio: Av. Paseo de la República 6171, Miraflores, Lima

HOJA DE RECLAMACIÓNN.° por asignar

Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *Tipo de documento *N.° de documento *Celular *Correo electrónico *Domicilio *¿Eres menor de edad? *Padre, madre o representante *

Identificación del servicio

Servicio contratado *Monto pagado o reclamado (si corresponde)Descripción breve del servicio *

Reclamo o Queja

ReclamoDisconformidad relacionada con el servicio contratado.QuejaMalestar relacionado con la atención recibida y no directamente con el servicio.

Detalle de tu reclamo o queja *¿Qué solicitas a RECLAMARIS? *

Acciones adoptadas / observaciones del proveedor

Espacio reservado para RECLAMARIS. La respuesta al reclamo o queja será comunicada por el canal correspondiente dentro del plazo legal aplicable.

Confirmación

La presentación de una Hoja de Reclamación no impide acudir a otros mecanismos de solución de controversias.

RECLAMARIS atenderá los reclamos y quejas dentro del plazo legal aplicable.

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Identificación del consumidor

Identificación del servicio

Reclamo o Queja

Acciones adoptadas / observaciones del proveedor

Confirmación

1. Identificación del consumidor

2. Identificación del servicio

3. Reclamo o Queja

4. Acciones adoptadas / observaciones del proveedor

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